لكن ما الذي يقوم به مدير المنتجات بالتحديد؟ 

لن تجد إجابة واحدة تتفق عليها جميع الشركات، فكل شركة لها تعريفها الخاص للوظيفة بسبب إختلاف مجال الشركة وطريقة عملها وتركيبة فرقها الداخلية وسوق منتجها وحتى عمر الشركة. في شركات يتخصص المدير في مهام معينة وفي شركات أخرى يقوم بجميع المهام التى لايوجد لها شخص محدد في الفريق (يكون ذلك عادة في الشركات الناشئة)، ثم في شركات أخرى يتولى فريق كامل أعمال إدارة المنتج بدلا من شخص واحد.

يمكن القول أن المهام التي يقوم بها مدير المنتجات هي واحدة من أو جميع التالي: 

• البحث ودراسة السوق: ويشمل هذا التعرف على مشاكل السوق والمنافسين الأساسيين والثانويين و الموردين وطرق التسويق ومعرفة شريحة الزبائن المتوقعة وما الى ذلك من معلومات مهمة لنجاح المنتج.

• التخطيط وتحديد الإستراتيجية: بناء على المعرفة بالسوق والشرائح المستهدفة وقوة الشركة، يتم وضع الخطط للمنتج سواء من تطوير أو تسويق أو تسعير أو ما شابه ذلك لكي يتم العمل بها خلال الفترات القادمة.

• التنسيق بين الأطراف ذات صلة: يتم شرح الخطة المعدة للمنتج مع جميع الأطراف اللازمة في الشركة وخارجها من مدراء وفرق مبيعات أو محاسبة أو برمجة وغيرهم سواء لأخذ الموافقة على الخطة أو تعديلها حسب المطلوب لمحاولة إعطاء المنتج الدعم الكافي لنجاحه. كما يستمر هذا التنسيق بين الأطراف طوال حياة المنتج لتوحيد الجهود خلف المنتج.

• بناء المنتج ومتابعة سير العمل: هنا يتم التركيز على التنفيذ والتفاصيل وسير العمل اليومي والإجتماعات اللازمة لتطوير المنتج والتسويق له.

• دراسة إنطباعات الزبائن والبيانات الناتجة من السوق: بعد إطلاق المنتج في السوق يقوم مدير المنتج بجمع أراء الزبائن عن المنتج ومراجعة البيانات الناتجة عن إستخدامه، ثم تحليل هذة المعلومات لتحسين خطة تطوير المنتج في الفترة القادمة.

  
  

هل من المعقول كل هذا يقوم به شخص واحد؟

أحيانا نعم! ويحصل هذا في الشركات الصغيرة و الناشئة وقد يندرج مع هذا كله إدارة المشاريع وأمور أخرى. نظريا، كل مؤسس لشركة يقوم بعمل مدير المنتجات إلى أن يتمكن من توظيف أحدهم ويتفرغ لقيادة الشركة وجلب الإستثمارات وما إلى ذلك. في المقابل في الشركات الكبيرة، مهام مدير المنتج قد تكون مقسمة على أكثر من شخص في فريق إدارة المنتج أو يتم عمل الجهد الأكبر من قبل أقسام الشركة المختلفة ومهمة مدير المنتجات هى التنسيق بينهم وتوجيه العمل، وهذا يتيح له الوقت لدراسة السوق بشكل أكبر و إمضاء وقت أكثر في تخطيط الإستراتيجية و تحسين أداء المنتج.

سأحاول في وقتا أخر تفصيل المهارات التي يحتاجها مدير المنتجات. حتى ذلك الوقت اتركك في حفظ الله.

المصادر:

https://www.productplan.com/what-is-product-management

https://hbr.org/2003/12/kill-a-brand-keep-a-customer

https://www.aha.io/roadmapping/guide/product-management